Politica de confidențialitate a datelor personale

Ce este GDPR și ce înseamnă pentru tine?

GDPR (General Data Protection Regulation) este un subiect dezbătut intens în cadrul firmelor, pentru că, începând cu data de 25 mai 2018, intră în vigoare Regulamentul 2016/679/UE privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal și libera circulație a acestor date va fi aplicat de toate statele Uniunii Europene.

Toate organizațiile – guvernamentale, non-profit sau care oferă bunuri și servicii in UE sau care colectează și analizează date cu privire la rezidenții UE, trebuie să protejeze datele personale – oriunde ar fi transmise, prelucrate sau stocate.

BEST RAZIAN SRL se aliniaza prevederilor Regulamentului 2016/679/UE, care îți oferă mai multe avantaje și drepturi:

Site-ul fontasell.ro este operat de catre societatea comerciala BEST RAZIAN SRL.

Sediul Social: Strada Colinei, nr. 8, ap. 7, localitatea Sibiu, Judet Sibiu

Punct de Lucru: Strada Colinei, nr. 8, ap. 7, localitatea Sibiu, Judet Sibiu, inscrisa in Registrul Comertului cu numarul J32/200/2022.

Accesarea sau vizitarea site-ului www.fontasell.ro de catre dumneavoastra, se supune termenilor si conditiilor de utilizare si politicii de confidentialitate si implica acceptul explicit al dumneavoastra cu privire la acestea si reprezinta intreaga intelegere (contractul) dintre parti.

Pentru a putea procesa o comanda, avem nevoie de nume si prenume, adresa de facturare, numar de telefon si o adresa de e-mail valida. Utilizam aceste informatii in scopul mentionat mai jos (punctul 2).

Cadrul legislativ 

Conform cerintelor Legii nr. 677/2001 pentru protectia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal si libera circulatie a acestor date, modificata si completata, fontasell.ro, are obligatia de a administra in conditii de siguranta si numai pentru scopurile specificate, datele personale pe care ni le furnizezi.

Scopul colectarii datelor

• informarea clientilor/cumparatorilor privind situatia contului lor inclusiv validarea, expedierea si facturarea comenzilor, rezolvarea anularilor sau a problemelor de orice natura referitoare la o comanda, la bunurile si sau serviciile achizitionate.
• trimiterea de Newslettere si/sau alerte periodice, prin folosirea postei electronice (e-mail) sau a mijlocelor de comunicare telefonica (SMS)
• de cercetare de piata, de urmarire si monitorizare a vanzarilor si comportamentul clientului/cumparatorului
• crearea unei baze de date pentru realizarea de rapoarte statistice fara crearea de profiluri individuale
• raspunde intrebarilor pentru a onora cererile sau comenzile clientului,
• inregistra cererea clientului de a accesa garantia
• procesa platile efectuate pentru produsele si serviciile BEST RAZIAN SRL
• efectua orice alte operatiuni necesare pentru furnizarea serviciilor si produselor fontasell.ro în relatie cu clientul
• realizarea unor interese legitime fontasell.ro
• solicitarea unui feedback din partea clientului pentru a evalua eficienta comunicarii cu acesta
• pentru a personaliza experienta din din mediul online fontasell.ro
• pentru a crea si mentine conturile de client
• pentru administrarea oricaror programe de fidelizare ale  persoanelor, asociate contului de client.
• pentru  asigurarea protectiei necesare, identificarea si prevenirea fraudelor si altor tipuri de infractiuni, reclamatiilor si altor obligatii si pentru a respecta legislatia aplicabila
• pentru a imbunatati produsele si serviciile fontasell.ro, prin evaluarea numarului de utilizatori care acceseaza sau utilizeaza produsele si serviciile fontasell.ro, care sunt caracteristicile produselor si serviciilor care prezinta cel mai mult interes pentru client, care sunt tipurile de oferte pe care clientii si le doresc si modul in care functioneaza produsele si serviciile online din punct de vedere tehnic.

Prin completarea datelor in formularul de creare de Cont si/sau de Comanda, Cumparatorul declara si accepta neconditionat ca datele sale personale sa fie incluse in baza de date a fontasell.ro si isi da acordul expres si neechivoc ca toate aceste date personale sa fie stocate, utilizate si prelucrate in scopul prevazut mai sus la punctul 2.

Prin citirea documentului ati luat la cunostinta faptul ca va sunt garantate drepturile prevazute de lege, respectiv : dreptul la informare, dreptul de acces la date, dreptul de interventie asupra datelor, dreptul de opozitie, dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale luate in baza unei prelucrari automate, dreptul de va adresa justitiei in caz de incalcare a drepturilor garantate de Legea 677/2001 pentru protectia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal si libera circulatie a acestor date, dreptul la portabilitatea datelor, dreptul de a depune o plangere a autoritatea nationala de protectie a datelor personale.

Ce drepturi am?

Regulamentul acordă mai multe drepturi persoanelor cărora li se prelucrează date personale cum ar fi dreptul la portabilitatea sau pe cel de ștergere a datelor personale. Iată pe scurt care sunt drepturile pe care le ai:

• Dreptul de a primi informații cu privire la prelucrarea datelor și o copie a datelor procesate (dreptul de acces, articolul 15 GDPR),
• Dreptul de a solicita rectificarea datelor inexacte sau completarea datelor incomplete (dreptul de acces, art. 16 GDPR),
• Dreptul de a solicita ștergerea datelor cu caracter personal solicitand acest lucru printr-un email trimis la adresa contact@pefoc.ro și, în cazul în care datele cu caracter personal au fost făcute publice, transmiterea informațiilor referitoare la solicitarea de ștergere către alți operatori (dreptul de ștergere, articolul 17 GDPR),
• Dreptul de a solicita restricționarea prelucrării datelor (dreptul la restricționare a procesării, articolul 18 GDPR),
• Dreptul de a primi datele personale cu privire la persoana vizată într-un format structurat, utilizat în mod obișnuit și mecanolizibil și de a solicita transmiterea acestor date către un alt operator (dreptul la portabilitatea datelor, articolul 20 GDPR),
• Dreptul de a se opune prelucrării datelor cu intenția de a înceta prelucrarea (dreptul la obiecție, articolul 21 GDPR),
• Dreptul de a retrage oricând un consimțământ dat in vederea opririi unei prelucrări a datelor care se bazează pe consimțământul dvs. Retragerea nu va afecta legalitatea prelucrării pe baza consimțământului acordat înainte de retragere (dreptul de retragere a consimțământului, articolul 7 GDPR).
• Dreptul de a depune o plângere la o autoritate de supraveghere dacă considerați că prelucrarea datelor este o încălcare a GDPR (dreptul de a depune o plângere la o autoritate de supraveghere, articolul 77 GDPR).

BEST RAZIAN SRL va folosi datele cu caracter personal:

– respectând confidențialitatea în legătură cu prelucrarea acestora (obligația de confidențialitate subzistă și după încheierea oricăror relații comerciale ale clientului cu compania noastra);

– doar pentru îndeplinirea obligațiilor față de client, fiind exclus a fi folosite în scop de marketing sau pentru promovarea produselor ori serviciilor companiei, cu excepția cazului în care aceasta din urmă are o obligație legală de a face acest lucru (ex.: obligația de raportare către diverse autorități publice);

– în relațiile cu firmele de curierat, furnizând doar datele cu caracter personal necesare livrării produselor la clientul final al companiei;

– respectând legislația națională în vigoare, precum și Regulamentul 2016/679/UE.